L’augmentation des défaillances d’entreprises (qui génère une légère hausse du chômage au niveau national) génère une vigilance accrue des entreprises sur les encours de leurs clients professionnels. Exemple avec Gabriel SAS, un négoce de bois basé à Issoire (63) et employant 47 salariés. « Nous voyons poindre des défaillances de clients, surtout ceux actifs dans le marché du neuf. Les défaillances étaient au plus bas depuis 2020, et nous revenons à une norme, du fait des effets de l’inflation, de la hausse des taux d’intérêt et des remboursements de PGE », analyse Stéphanie Wackers, présidente. Avec son mari, directeur général, elle est devenue « très vigilante sur les encours des clients, qui peuvent révéler d’éventuelles difficultés ». Avec une rigueur comptable redoublée : « Si un client n’a jamais eu d’impayé, nous continuons de livrer, avec un œil sur les gros encours. Ce n’est pas un manque de confiance vis-à-vis de notre clientèle, mais le marché qui veut cela. »
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Vigilance sur les encours des clients
6 novembre 2023